心理學 之 溝通

溝通 - 意思是大家把自己的意思, 想法, 透過媒體, 互相傳送和接收.
媒體可以是語文性的, 例如文字, 說話, 可以是非語文性的, 例如身體語言, 語氣, 動作, 表情等.
原來一般人與人之間的溝通, 主要是以說話, 身體語言和語氣表達, 其中說話只佔 7%, 身體語言 55%,
語氣 38%, 說話重要, 但身體語言和語氣對於有效的溝通更有影響.
有時人與人之間溝通跟本不用說話, 一個動作, 一個眼神也足夠了.